Sabemos que no todo el mundo está acostumbrado a realizar sus compras a través de internet, así que a continuación detallamos los pasos para realizar un pedido en nuestra tienda online para que la experiencia sea sencilla desde el primer momento:
PASO 1. Selección los productos.
En esta primera fase el usuario podrá visualizar y seleccionar los productos de la tienda en los que esté interesado. Dispone de un amplio número de categorías y artículos donde elegir. Al entrar en la ficha de un producto podrás ver todos sus datos incluyendo la descripción, fotos, precio y seleccionar el número de unidades para las que desea realizar el pedido. Para realizarlo basta con pulsar en botón de “añadir al carrito” y el número de productos pendientes de compra aparecerá en tu carrito de la compra, puedes ver el carro en la columna lateral de la web o bien en el menú superior.
Por otro lado en el menú del carrito podrá ver el detalle todo el pedido donde podrá eliminar productos si así lo desea, puedes modificar el número de unidades y pulsar » Actualizar carrito»
En el carrito el usuario podrá seleccionar realizar el pedido o seguir añadiendo otros objetos al carrito.
PASO 2. Realizar el pedido.
Cuando finalmente ya se ha decidido realizar el pedido se puede hacer entrando en el carrito y pinchando en «Ir a la caja» Tanto antes o después de este paso podrás introducir tu código de cupón de descuento si dispones de él.
A continuación debe facilitarnos sus datos de cliente, puede hacerlo así:
1.- Entrando con sus datos. Si ya dispone de una cuenta de cliente creada, con esta opción podrá acceder introduciendo su usuario y la contraseña.
2.- Nueva cuenta. Se puede dar de alta en el sistema como un nuevo usuario en el momento de la compra o bien en la pestaña » Mi cuenta » del menú superior. A continuación se le solicitarán los datos de compra y envío del pedido, los datos marcados con asteriscos (*) son obligatorios aunque le recomendamos que los rellene todos. Todos los datos introducidos serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad.
PASO 3. La entrega.
Aquí se solicita la dirección de entrega del producto dando la opción de utilizar la misma dirección facilitada durante el alta del usuario o introduciendo una nueva dirección de entrega que comunicar a nuestra empresa de reparto.
PASO 4. Envío
A continuación deberá escoger un método de recepción del envió de su pedido. Algunos métodos de envío sólo serán disponibles para zonas concretas definidas por el código postal que nos proporciones.
Puedes ver toda la información sobre las formas y coste de los envíos aquí.
PASO 5. Pago.
En nuestra web disponemos de varias modalidades de pago una vez se han completado todos los pasos anteriores. Este es el último y definitivo paso y conlleva la confirmación del pedido.
- Tarjeta de crédito (crédito, débito o paypal): Si selecciona esta modalidad de pago, se le redireccionará a la pasarela segura de Paypal donde se podrá elegir la tarjeta o la cuenta de paypal con la que hacer el pago.
- Western Union: Deberá hacer un ingreso en cuenta o transferencia en la cuenta o nombre que se le proporcionará.
Puede ver todas las formas y condiciones de pago aquí.
PASO 6. Realizar el pedido
Una vez haya elegido la forma de pago, deberá aceptar los términos y condiciones que constituyen el contrato de compra-venta. Al aceptarlo ya puede pinchar en «Realizar el pedido» y así finalizar el proceso.
Puede leer nuestros términos y condiciones de compra-venta aquí
PASO 7. Resumen del pedido.
En este paso se presenta el resumen completo del pedido, con los detalles y los precios de los productos solicitados, la dirección y forma de envío así como la forma de pago. Puede ver el estado de su pedido en todo momento en el apartado «Mi cuenta» en el menú superior, sólo debe introducir su numero de pedido y su correo electrónico.
PASO 8. Confirmación.
El pedido se está procesando correctamente. ¡Enhorabuena! Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónico informando sobre los detalles. Cuándo el estado de su pedido cambie será avisado mediante correo electrónico, recuerda que la confirmación válida es la que se realiza por correo electrónico y puede depender de las formas de pago o de envío.
Para cualquier duda adicional se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestra sección de contacto o nuestro e-mail info@manodemago.com